À Propos | Santiag Spirit

Date d'entrée en vigueur : 21 février 2026

Dernière mise à jour : 21 février 2026

Bienvenue chez Santiag Spirit, une marque basée en France spécialisée dans la sélection de bottes et accessoires. Notre mission est de proposer des modèles soigneusement choisis auprès de fournisseurs internationaux, en mettant l’accent sur la qualité, la transparence et la satisfaction client.

1. Notre histoire

Santiag Spirit est née d’une volonté simple : rendre accessibles des bottes élégantes et durables, sélectionnées avec exigence. Basés en France, nous travaillons avec des fabricants et fournisseurs internationaux spécialisés dans la confection de bottes et santiags.

Nous ne fabriquons pas directement les produits. Notre rôle est d’identifier, de sélectionner et de proposer des modèles qui répondent à nos critères de qualité, de confort et de style intemporel. Chaque paire est choisie pour sa finition, sa solidité et sa capacité à accompagner nos clients dans le temps.

Notre engagement repose sur la clarté, la fiabilité et une expérience d’achat transparente.

Notre fondateur, ACHOUR RAYAN, a créé Santiag Spirit pour offrir des chaussures et accessoires tout en garantissant une expérience d'achat en ligne transparente et digne de confiance.

2. Propriété et informations légales

Santiag Spirit est détenu et exploité par ACHOUR RAYAN, enregistré en tant qu'entrepreneur individuel en France.

• Nom de l'entreprise : ACHOUR RAYAN (entrepreneur individuel)
• SIREN : 878 282 003
• SIRET (siège social) : 878 282 003 00010
• Adresse enregistrée : 9 boulevard Antoine Giroust, Bussy-Saint-Georges, 77600, Seine-et-Marne, France
• E-mail : retours@santiagspirit.com
• Téléphone : +33 6 95 74 37 56
• Chat en direct : Disponible sur le site pendant les heures d'ouverture.
• Heures d'ouverture : du lundi au samedi, de 9 h 00 à 17 h 00 (UTC+01:00) heure normale d'Europe centrale (Paris).
  

3. Notre mission

Chez Santiag Spirit, notre mission est de :

• Offrir des chaussures et accessoires de qualité, fabriqués avec soin et attention aux détails.
• Garantir une expérience d'achat digne de confiance, transparente et fiable.
• Assurer une expédition rapide et sécurisée.
• Fournir un service client exceptionnel, en donnant toujours la priorité à votre satisfaction.

4. Nos valeurs

• La qualité avant tout – Chaque produit est fabriqué avec précision.
• Transparence : informations sur les produits, prix et politiques claires.
• Satisfaction client : nous résolvons vos demandes, retours et préoccupations avec efficacité.
• Fiabilité – Les commandes expédiées sont traitées avec soin pour garantir une livraison sûre.
• Intégrité – Des pratiques commerciales honnêtes et conformes aux lois françaises et européennes de protection des consommateurs.

5. Notre engagement envers nos clients

• Expédition rapide & sécurisée – Toutes les commandes sont traitées et expédiées avec le plus grand soin.
• Politiques transparentes : les politiques de retour, de remboursement, d'annulation et de paiement sont clairement définies pour votre protection.
• Paiement sécurisé – Les transactions sont sécurisées par le cryptage SSL et des passerelles conformes aux normes PCI DSS.
• Support – Notre équipe est disponible par e-mail et chat en direct pendant les heures ouvrables pour toute demande.

6. Pourquoi choisir Santiag Spirit ?

• Entreprise Française.
• Entreprise légalement enregistrée avec numéros SIREN et SIRET.
• Pratiques commerciales transparentes.
• Conforme aux exigences de Google Merchant Center.
• Réponse rapide et support en direct.
• Paiement sécurisé avec options multiples (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, cartes bancaires, Klarna).

7. Nous contacter

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition :

• E-mail : retours@santiagspirit.com
• Téléphone : +33 6 95 74 37 56
• Chat en direct : Disponible sur le site pendant les heures d'ouverture.
• Heures d'ouverture : du lundi au samedi, de 9 h 00 à 17 h 00 (UTC+01:00) heure normale d'Europe centrale (Paris).